よくあるご質問

メデラのご家庭向け製品に関する、よくあるご質問とそれに対する回答、トラブルシューティングをまとめています。

 

Q1. スイング電動さく乳器、スイング・マキシ電動さく乳器のモーターに母乳が流れ込んでしまいました。どうしたらよいですか?

スイング電動さく乳器、スイング・マキシ電動さく乳器のモーターに母乳が流れ込んでしまいました。どうしたらよいですか?

A1.

対処方法については、下記リンクのYoutubeの動画をご覧ください。

https://www.youtube.com/watch?v=VsmUFB12F4U

流れ込んだ母乳をそのまま放置しますと、故障の原因となりますので、Youtubeの動画をご覧りなり、なるべく早く対処いただきますようお願いいたします。

Q2. スイング電動さく乳器(片胸用)の吸引圧が弱くなってしまいました。

スイング電動さく乳器(片胸用)の吸引圧が弱くなってしまいました。

A2.

  • コネクターの下部にある、一円玉大の白い薄膜が黄色い弁にぴったりとくっついているかどうかご確認ください。この白い薄膜が破れていたり、汚れていたり、黄色い弁から浮いてしまっていると、正しく圧がかかりません。白い薄膜が劣化している場合は、お買い上げ時に同梱していますスペアの白い薄膜に交換いただくか、交換用さく乳弁キットをお買い求めいただき、交換をお願いいたします。

  • また、モーターに母乳が流れ込んでいないかをご確認ください。流れ込んでいる場合は、[Q1]に記載の対処方法をお試しください。

Q3. ハーモニー手動さく乳器の吸引圧が弱くなってしまいました。

ハーモニー手動さく乳器の吸引圧が弱くなってしまいました。

A3.

以下の3点をご確認ください。

1.コネクターの下部にある、一円玉大の白い薄膜が黄色い弁にぴったりとくっついているかどうかご確認ください。この白い薄膜が破れていたり、汚れていたり、黄色い弁から浮いてしまっていると、正しく圧がかかりません。白い薄膜が劣化している場合は、お買い上げ時に同梱していますスペアの白い薄膜に交換いただくか、交換用さく乳弁キットをお買い求めいただき、交換をお願いいたします。

2. コネクターからハンドルを外し、ハンドルの内部にあります、隔膜と軸の楕円の向きをご確認ください。正しい取り付け位置は、使用説明書をご確認ください。使用説明書PDF

3.コネクターからハンドルを外し、差し込み部分である「軸」の上部に、直径5mmほどの白いリングが取り付けられているか、ご確認ください。この白いリングがずれていたり、外れていると圧がかかりません。この白いリング(製品名:ハーモニーO-リング)を紛失してしまった場合は、メデラオンラインショップにてご購入いただけます。

 

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Q4. メデラの製品は薬液消毒できますか?

メデラの製品は薬液消毒できますか?

A4. 

次亜塩素酸ナトリウム溶液消毒は、部品の劣化の原因となるため、お勧めしていません。
ご家庭での消毒方法としては、煮沸消毒をお勧めしております。
また、電子レンジでのスチーム消毒も可能ですが、以下の部品はご利用いただけません。

・ハーモニー手動さく乳器のハンドル

・電動さく乳器のチューブ

電子レンジ消毒の際は、電子レンジ消毒専用のキットをご用意いただき、取り扱い説明書に従ってご使用ください。


なお、ここではご家庭での消毒方法についてご説明しております。医療機関におかれましては、使用説明書に記載の滅菌・消毒方法をご参照くださいませ。

もしも、上記にて解決しない場合は、弊社問合せ先までご連絡ください。

 

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