お問合せ先

お客さまへ

当面の間感染予防の為【お客様相談窓口】の受付時間を下記にて対応させていただきます。皆さまにはご不便をおかけしますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

・フリーダイヤル：0120-413920

・受付日時：月～金　10:00~15:00

（土日、祝日、年末年始休暇、夏季休暇除く）
 

メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信については従来よりもお時間をいただく場合がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

なお、下記にお客さまからよくいただくお問い合わせをまとめています。
お問い合わせの前に一度ご覧ください。よくあるご質問（FAQ）>>

【夏季休暇中のお問い合わせ、メデラ公式オンラインショップ商品の出荷について】

■お問合せについて
休業期間：2023年8月11日(金)～8月15日(火)
※期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、2023年8月16日(水)以降のお返事となります。お電話でのお問い合わせは2023年8月17日(木)より開始となります。

■メデラ公式オンラインショップ商品の出荷について
休業期間：2023年8月11日(金)～8月16日(水)
※2023年8月10日(木)12時までのご注文を当日中に出荷いたします。
※2023年8月10日(木)12時以降～2023年8月16日(水)のご注文は、2023年8月17日(木)より、順次発送いたします。
※お盆休み中は配送が込み合い、お届けが遅れる場合がございます。