お問合せ先

当面の間感染予防の為【お客様相談窓口】の受付時間を下記にて対応させていただきます。皆さまにはご不便をおかけしますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

 

・フリーダイヤル:0120-413920

・受付日時:月・水・金 10:00~15:00

(土日、祝日、年末年始休暇、夏季休暇除く)
 

メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信については従来よりもお時間をいただく場合がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

 

■ゴールデンウィーク中のお届け、及びお問い合わせについて

【ゴールデンウィーク中休業期間】
2021年5月1日(土) ~ 2021年5月5日(水)
 
お問い合わせ対応は2021年5月1日(土) ~ 2021年5月5日(水)まで休業とさせて頂きます。

・メールでのお問い合わせ:2021年5月6日(木)以降に順次ご返信させて頂きます。

・お電話でのお問い合わせ:2021年5月7日(金)よりお受けいたします。


■メデラオンラインショップの配送につていて
 
【配送】
2021年4月30日(金)午前中までのご注文を4月30日(金)中に出荷いたします。以降~2021年5月5日(水)までのご注文は、2021年5月6日(木)より順次発送させて頂きますが、長期休暇明けは大変混み合いますので、通常よりも配送に遅れが生じる場合もございます。

お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。