COVID-19　お客様と従業員へサポートを提供し続けます

お客様各位

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 
現在、世界は人類にとって前例をみない時を過ごしています。メデラを代表し、この世界的なパンデミックの 間に患者様をケアしてくださる、すべての医師、看護師、医療従事者の皆様に感謝を捧げます。 医療従事者 皆様方の勇気は、弊社にも大きな原動力を与えていただいております。医療にあたる皆様は患者様の命を助 け、コミュニティを支援するため惜しみない努力をされています。メデラといたしましても供給確保に努め、 医療機器部門で最も緊急度の高い製品の生産量を３倍に増加します。また、お客様への情報提供に努め、従業 員の安全確保に全力を尽くしております。弊社では以下の取組みをしております。

• 製品供給の確保 サプライチェーン全体を慎重に管理し、状況を継続的に評価。サプライヤーとパートナ ーと協力し、製品のタイムリーな配送と継続的に安全な製造を確保するため、専任の COVID-19 チームを 設置いたしました。現在、製品の多少の遅延の可能性は完全には排除できませんが、今のところ製品のご 提供に大きな影響はでないと考えております。状況はもちろん非常に流動的であり、必要に応じて情報を 更新してまいります。
• ヘルスケア事業部で気道装置および外科吸引および胸部排液システムの生産を 3 倍にします。世界中の病 院が病床増加と一時的な治療施設の設置を模索しているため、ヘルスケア事業部のモバイル気道装置、外 科用吸引ポンプ、モバイルデジタル胸部排液システムの需要が大幅に増加しています。実際、弊社の手術 用吸引装置には特殊なウイルスフィルターシステムがあり、病院の中央吸引設備を利用できない環境で、 弊社製品の可動性が求められております。これらの緊急需要に応えるためにあらゆる策を講じており、最 速で生産能力を 3 倍にするよう準備を進めています。
• 不確実な時期にお母様や医療従事者の皆様のお役に立つ コロナウイルスの拡大に伴い、多くの疑念、懸 念、不正確な情報が広まっています。医療従事者と妊娠中および授乳中のお母さまのパートナーとして、 弊社は、母乳育児と COVID-19 についての正確な回答を提供し、この困難な時に対処できるよう支援する ことを目指しています。実際、母乳育児と母親自身の母乳は、多くの病気から身を守るため、これまで以 上に重要です。したがって、弊社は母乳育児に関する COVID-19オンライン情報ポータルサイトを作成 し、お客様に最新かつ最も信頼できる情報を提供しています。（日本語化は近日中に完了予定）
• 従業員と地域社会の保護  グローバルおよびローカルのタスクフォースを設置し、従業員に正確で具体的 かつタイムリーな情報を継続的に提供、社員の質問や懸念に答え、この不確実な時期を一緒に乗り切れる よう指針を提供しています。弊社では可能な限り従業員にリモートワークオプションを提供し、ウイルス の拡散を緩和するために安全策を強化しました。本国で製造や流通などの業務に携わる社員については、 シフトを最適化し、オペレーター間および外部要員との個人的な接触を最小限に抑えるよう努力していま す。グローバルの拠点では、政府から推奨されるソーシャルディスタンス（社会的隔離）と衛生対策を実 践したうえで、現場での作業ガイドラインと清掃・殺菌手順の徹底も行っております。 

弊社は、この不確実な時期に、患者様、お顧客様、弊社員に向け、最高レベルのケアとサポートを提供し続け ることに責任をもって取り組んでまいります。 
みなさまの変わらぬご理解とご支援に心より御礼申し上げます。              

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具 

Medela AG

Annette Brüls
CEO